4. Definícia pojmov

Dôležité pojmy používané vo VZP, ako aj pojmy súvisiace s používaním systému Cross-Bike majú nižšie uvedený význam:

Dokové miesto (stanovište)

Mechanizmus zodpovedajúci za pripevnenie a vydanie elektrických bicyklov nachádzajúcich sa na miestach výpožičky. Jeho prvkami sú čítačka kariet, zámok a svetelný LED zdroj, ktorý signalizuje aktuálny stav bicykla. Dokové miesto je v internetovom spojení so strediskom dispečera. Je to systém vhodný na prijatie elektrických bicyklov, jednoducho premiestňovateľný, ktorý je možno rozšíriť a integrovať podľa potreby. Je v ňom namontovaný elektromagnetický zámok, vďaka ktorému je systém bezpečný, bicykle z dokového miesta môže získať iba registrovaný klient.


Dokové miesto a čítačka kariet


Dokové miesto – signalizačný panel:
Na prednej ploche stanice sa nachádza terminál s čítačkou kariet, ktorý pomocou LED signalizácie označuje aktuálny stav terminálu. Zelený led svetielko (voľné) Stav akumulátora Červený led svetielko (obsadené) Rezervované RFID dotyková plocha Chyba systému Chyba bycikla 1-2-3 číselné kódy Údržba Chyba v používaní Plocha čítačky kariet Signalizácia vníma a signalizuje stav nabitia akumulátora. Pokiaľ akumulátor nie je dostatočne nabitý, bicykel nie je možné vyzdvihnúť z dokového miesta. V prípade ak používateľ by chcel vypožičať bicykel, pomocou svojho mobilného telefónu je potrebné odčítať QR kód uvedený na bicykli. Identifikácia môže potrvať aj 5 sekúnd. Pokiaľ používateľ má platný prístup k systému, systém to signalizuje zeleným svetelným signálom a vydaním pískajúceho hlasu po cvaknutí uvoľní bicykel.


Osobitý Geo-Plot:
Na základe požiadavky prevádzkovateľa je možné označiť a určiť administratívnu oblasť mesta, v rámci ktorej je možné bicyklami premávať. Pokiaľ tento vyznačený takzvaný Geo-Plot bicyklista prekročí, zabudovaný GPS na sledovanie stôp signalizuje dispečerskému stredisku, že bicyklista prekročil hranicu. Dispečer sa postará o upozornenie používateľa, že s bicyklom sa má vrátiť späť.


Používateľ
Registrovaným používateľom je fyzická osoba, ktorá cez webovú stránku sa zaregistruje do systému Cross-Bike. Môže tak urobiť odčítaním QR kódu cez mobilnú aplikáciu. Používateľ sa oboznámi a súhlasí so zmluvou všeobecných podmienok a po zaplatení môže používať systém verejnej dopravy s elektrickým bicyklom.


Sledovanie stopy s GPS
Elektrické bicykle sú z bezpečnostných dôvodov vybavené zariadením na sledovanie stopy. Pomocou funkcie srdcového pulzu je možné získať živý obraz každých 30 sekúnd o polohe bicykla. Momentálnu polohu bicykla je možné získať aj z SMS, ďalej je možné získať aj informácie o stave akumulátora.


Vypožičiavanie:
Používanie bicykla používateľom sa uskutočňuje v časovom období a spôsobom určenom vo VZP.


Centrálna dispečerská stanica:
Dispečerské stredisko je prostredníctvom počítača v stálom spojení so všetkými stanovišťami a funguje nepretržite. Zaznamenáva a kontroluje čas začiatku a ukončenia vypožičiavania elektrických bicyklov, ďalej skutočnosť ich prevzatia a vrátenia na dokové miesto. Zodpovedá za vhodné rozdelenie elektrických bicyklov v jednotlivých staniciach, ako aj za riadenie údržby bicyklov a dokových miest.


Logistická skupina:
Zodpovedajú za rovnomerné rozdelenie bicyklov. Dôležité je redistribúcia bicyklov v reálnom čase medzi stanicami. Vyžaduje to funkčný softvér a stálu obsluhu. V dispečerskom stredisku dohliadajú na polohu bicyklov a na doplnenie stanovíšť. Logistická skupina získava od nich informácie o pohybe bicyklov.


Kamerový systém na monitorovanie priestoru:
V záujme bezpečnosti prvkov požičovne bicyklov sú stanice vybavené infra-kamerou na sledovanie pohybu. Tieto kamery poskytujú živé obrazy pre dispečerské stredisko, akonáhle zaznamenali pohyb v priestoroch stanice


Prevádzkovateľ:
Prevádzkovateľom systému na požičiavanie elektrických bicyklov Cross-Bike je Sátoraljaújhely Város Önkormányzata (Samospráva mesta Sátoraljaújhely), 3980 Sátoraljaújhely,Kossuth tér 5.

Ceny a platobné podmienky:

- Ponuky týkajúce sa cien a tarify Cross-Bike vyjadruje v maďarských forintoch. Ceny a poplatky za používanie systému Cross-Bike na požičiavanie elektrických bicyklov sú dostupné na stránke www.cross-bike.hu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na periodické zmeny cien a taríf.
- O poplatkoch platných v dobe predplatenia Prevádzkovateľ vyhotoví elektronickú faktúru, plnenie sa zabezpečí platobnou kartou.
- Poplatok za používanie fakturuje systém za dobu od odobratia bicykla až do vrátenia bicykla. V prípade nesprávneho uloženia bicykla do stanice systém vzniknutými výdavkami zaťaží faktúru používateľa. - Vyzdvihnúť bicykel je možné iba po nabití salda.
- V prípade registrácie v mobilnej aplikácii systém rezervuje 10.000 Ft do depozitu na bankovom účte používateľa. Po vypršaní predplatenej doby výpožičky pokiaľ používateľ nemá nedoplatky a nie je zodpovedný za škodovú udalosť, systém odblokuje rezervovanú sumu na bankovom účte používateľa. Rezervovaná suma slúži na vyrovnanie záväzkov voči používateľovi (poplatok za nájom, náhrada škody, atď.). V prípade ak rezervovaná suma nepostačuje na krytie týchto nákladov, používateľ je zodpovedný aj za vyrovnanie pohľadávok v celom rozsahu neuhradených z rezervnej sumy. Rezervovaná suma po uplynutí doby použitia na účte používateľa bude do 5 dní odo dňa rezervovania uvoľnená na použitie.

Predplatné a dostupnosť k systému

- Používatelia k systému Cross-Bike používajú mobilnú aplikáciu, ktorá popri internetovom pripojení umožňuje používanie jedného alebo aj viac bicyklov.
- Aplikácia je dostupná pre používateľa po registrácii v systéme a po zaplatení poplatkov za používanie bicykla.
- Používateľ je povinný neodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi zmeny, ktoré nastali v jeho osobných údajoch (adresa, meno, a pod.)

Blokovanie priečinku používateľa, výpoveď zmluvy

- V prípade podozrenia za zneužitie Prevádzkovateľ si vyhradzuje výlučné právo na zrušenie prístupu pre používateľa dočasne alebo s konečnou platnosťou, a to až do doby vyšetrenia prípadu.
- Prevádzkovateľ je oprávnený vypovedať zmluvu bez predbežnej výzvy s okamžitou platnosťou, pokiaľ používateľom boli porušené ustanovenia VZP.
- V prípade výpovede používateľ alebo ním poverená osoba je povinná s okamžitou platnosťou ukončiť využívanie systému a bicykel vrátiť na hociktoré dokové miesto.
- Súčasne s výpoveďou zmluvy Prevádzkovateľ je oprávnený zadržať saldo nachádzajúce sa v systéme, a to z titulu pokuty za porušenie zmluvy, na vrátenie ktorého používateľ nemá nárok.
- V prípade výpovede zmluvy Prevádzkovateľ je oprávnený zamietnuť uzavretie novej zmluvy s používateľom, čo súvisí výlučne od jednostranného rozhodnutia Prevádzkovateľa.

Predplatné registráciou cez mobilnú aplikáciu

- Každý používateľ registrovaný prostredníctvom mobilnej aplikácie má možnosť cez túto aplikáciu si zakúpiť príležitostné, celodenné alebo poldňové predplatné.

Minimálny vek

- Osoby mladšie ako 14 rokov nemôžu Systém Cross-Bike využívať bez prítomnosti zákonného zástupcu. Pre používateľov mladších ako 14 rokov je potrebný súhlas zákonného zástupcu, a pri používaní bicykla sa vyžaduje plynulý dozor zákonného zástupcu.
- Prevádzkovateľ v súvislosti s osobou, ktorá dovŕšila 14. rok veku podľa § 2:12 ods.(2) bodu b) zákona V. z roku 2013, Občianskeho zákonníka, považuje zmluvu menšieho významu, čo patrí do okruhu krytia obvyklých potrieb každodenného života, a pri uzavretí týchto zmlúv nevyžaduje súhlas zákonného zástupcu.

Dostupnosť bicyklov

- Prevádzkovateľ sa snaží o to, aby bicykle boli v čo najväčšom počte k dispozícii.
- Zabezpečenie voľných bicyklov však nie je možné nijak garantovať, vzhľadom na zvyklosti požičiavania bicyklov a na nesledovateľné zmeny počas rôznych období. Pre nevypočítateľnosť používateľ nemôže podať sťažnosť súvisiacu s dispozíciou bicyklov.
- Bicykle sú na dokových miestach uzavreté s elektronicky ovládanými zámkami. Na dokových staniciach fungujú pozorovacie kamerové systémy. Riadiaci systém pozná presné miesto všetkých zaparkovaných a vypožičaných bicyklov, a tak tomu zodpovedajúc Prevádzkovateľ urobí všetko v záujme toho, aby množstvo a rozdelenie bicyklov na jednotlivých staniciach bolo optimálne.

Kontrola stavu bicyklov

- Prevádzkovateľ sa usiluje o to, aby bicykle boli prevádzkované za bezpečných okolností a preto pravidelne vykonáva kontrolu a údržbu. - Pre prípad pokazenia bicykla Prevádzkovateľ neberie zodpovednosť. Výlučnou zodpovednosťou používateľa je, aby pred použitím skontroloval prípadné chyby alebo viditeľné poškodenia bicykla (brzdy, lampy, stav nabitia akumulátora, atď.). Použiť nefunkčný bicykel je zakázané a o zistených škodách je potrebné neodkladne informovať Prevádzkovateľa alebo Klientské služby cez aplikáciu, alebo iným spôsobom. - Používateľ je zodpovedný za všetky tie chyby, ktoré pred použitím neboli hlásené.

Použitie bicyklov

- Používateľ je osobne zodpovedný za zabezpečenie, aby s prenajatými bicyklami bolo starostlivo zaobchádzané a tieto boli použité výlučne pre určené účely.
- Je prísne zakázané, aby Používateľ bicykel použil na ilegálne alebo neurčené účely ( súťaže, predstavenia, atď.) a/alebo tento dal k dispozícii tretej osobe.
- Používateľa dôrazne upozorňujeme, aby počas použitia bicykla v záujme bezpečia seba samého alebo iných osôb nosil vhodné a dobre viditeľné ochranné šatstvo (prilba, uzavretá obuv, reflexné pásy).
- Používateľ je povinný stále dodržiavať predpisy (dopravné predpisy, predpisy týkajúce sa štátnych ciest). Je zakázané, aby Používateľ na bicykli prepravoval iné osoby.
- Zakazuje sa používanie bicykla pod vplyvom alkoholu, alebo iných omamných látok, ktoré majú nežiaduce účinky na schopnosť riadiť.
- Používateľ je osobne zodpovedný za pokutu alebo škodu, ktorá bola spôsobená nesprávnym použitím.

Vrátenie bicyklov

- Používateľ je povinný bicykel vrátiť na jedno z dokových miest určených na tento účel.
- V prípade nesprávneho uloženia doba nájmu pre Používateľa bude plynúť ďalej.
- V prípade prekročenia 24 hodinovej maximálnej doby výpožičky bicykel bude považovaný za ukradnutý. Prípadné náklady spojené s konaním pre krádež znáša používateľ.
- Pokiaľ dokové miesto je plné, v takomto prípade je potrebné bicykel uzamknúť k pevnému bodu, podľa možnosti k nejakému predmetu v blízkosti stanovišťa. Po umiestnení bicykla je potrebné kľúč vhodiť do kazety umiestnenej na kľúče na tvári miesta.

Škoda a krádež

- Používateľ je zodpovedný za každú bezprostrednú a nepriamu škodu (vrátane straty spôsobenej krádežou), ktorá pochádza z použitia bicykla na iné ako určené účely, ďalej z nesprávneho skladovania a zaobchádzania. Používateľ je povinný nahradiť škody vzniknuté z vyššie uvedených príčin. V prípade krádeže bicykla z dôvodu nesprávneho uzamknutia škoda činí minimálne 450.000.- Ft.
- Upozorňujeme používateľa na to, že Prevádzkovateľ nie v každom prípade umiestňuje do systému vlastné bicykle, a preto v prípade poškodenia skutočný majiteľ je oprávnený učiniť právne kroky priamo voči používateľovi.
- Pokiaľ používateľ prekročí Geo-Plot, zabudovaný GPS signalizuje túto skutočnosť dispečerskému stredisku. Dispečer v takomto prípade vyzve používateľa, aby sa s bicyklom vrátil. V prípade ak používateľ sa neodkladne nevráti s bicyklom na vyznačené územie, bicykel bude považovaný za ukradnutý a používateľ je povinný znášať všetky náklady a škody s tým súvisiace. Do územia ohraničeného Geo-Plotom patria nasledovné obce:

MAĎARSKO (Hungary)
Bodrogköz: Alsóberecki, Felsőberecki, Karos, Vajdácska, Karcsa, Pácin, Bodroghalom
Hegyalja: Sárospatak, Hercegkút
Hegyköz: Alsóregmec, Felsőregmec, Mikóháza, Vilyvitány, Füzérradvány, Vágáshuta, Kovácsvágás, Pálháza, Füzér, Pusztafalu, Füzérkajata, Füzérkomlós, Hollóháza, Filkeháza, Bózsva, Telkibánya, Kishuta, Nagyhuta, Kőkapu

SLOVENSKO (Slovakia)
Michaľany, Luhyňa, Čerhov, Veľká Tŕňa, Malá Tŕňa, Černochov, Bara, Cejkov, Zemplín, Ladmovce, Svätá Mária, Somotor, Veľký Kamenec, Malý Kamenec, Streda nad Bodrogom, Klin nad Bodrogom, Viničky, Borša


Zoznam obcí je k nahliadnutiu na mapách umiestnených na jednotlivých stanovištiach.

- Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že v prípade vzniknutej škody používateľa alebo osoby pod dozorom používateľa nemôže nárokovať odškodnenie od Prevádzkovateľa.
- Používateľ je povinný neodkladne nahlásiť Prevádzkovateľovi alebo Klientskej službe všetky poškodenia, krádež bicykla alebo nehodu. Všetky škody, ktoré nastali pre oneskorené alebo nesprávne alebo nie neodkladné nahlásenie udalosti, znáša takisto používateľ.
- Používateľ stiahnutím aplikácie, registráciou a používaním bicykla potvrdzuje, že vzhľadom na jeho zdravotný stav a fyzické zdatnosti je spôsobilý bicykel používať.
- Používateľ má možnosť uzatvoriť pre seba poistenie zodpovednosti za škodu.

Úrazy

- Prevádzkovateľ neberie zodpovednosť za nehody ktoré utrpeli alebo spôsobili používatelia.
- Materiálne škody spôsobené nehodou alebo zrážkou je potrebné neodkladne nahlásiť Prevádzkovateľovi alebo Klientskej službe. V prípade nehody alebo zrážky, ktorou bolo spôsobené zranenie alebo materiálna škoda na majetku tretej osoby, je používateľ v každom prípade povinný oznámiť túto skutočnosť polícii a vyplniť hlásenie o nehode. Jeden výtlačok vyplneného oznámenia o nehode je používateľ povinný neodkladne zaslať Prevádzkovateľovi.

Doba trvania zmluvy

- Zmluva s používateľom sa uzatvára na dobu určitú, trvanie ktorej si zvolí používateľ cez mobilnú aplikáciu.
- V prípade výpovede suma zaplatenej kaucie bude vrátená.

Zodpovednosť Prevádzkovateľa

- Prevádzkovateľ v súlade s poznatkami dnešnej vedy a techniky svoje služby poskytuje najmodernejším spôsobom, veľkou starostlivosťou a vyhovujúcimi prostriedkami, avšak napriek týmto vyplývajúc z charakteru služby nezaručuje žiadne záruky ani zodpovednosť voči používateľovi.
- Prevádzkovateľ vzhľadom na jeho činnosť a pomocné organizácie nemôže brať zodpovednosť v zákonom povolenej miere pre neexistenciu trestného činu alebo hrubej nedbanlivosti. Prevádzkovateľa nezaťažuje žiadna zodpovednosť za škody spôsobené nepriamym spôsobom alebo tretej osobe.

Zodpovednosť používateľa

- Zodpovednosť používateľa určujú VZP a právne normy.
- Používateľ nemôže na bicykli prepravovať ďalších cestujúcich, a nemôže na bicykli vykonávať žiadne prestavby ani opravy. Za všetky škody vzniknuté z týchto dôvodov je používateľ zodpovedný v celom rozsahu.
- Všetky výdavky vzniknuté v súvislosti so škodou, ako napr. náklady na opravu, imobilizáciu alebo výdavky za znalecké úkony znáša takisto používateľ.

Ochrana údajov

- Používateľ je si vedomý toho, že bicykle sú vybavené systémom na určenie zemepisnej polohy (GPS sledovanie stôp) a cesty sú registrované pravdepodobne anonymne. Používateľ súhlasí a prispieva k spracovaniu takto získaných údajov.
- Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že dodrží právne normy aplikované počas získania a spracovania osobných údajov.
- Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že spravované údaje neposkytne neoprávneným a tretím osobám. Poskytnutie údajov hocijakým spôsobom je vylúčené

Zmena VZP

- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu a/alebo doplnenie VZP, a to kedykoľvek. - Aktuálna verzia VZP je k nahliadnutiu na stránke www.cross-bike.hu, pokiaľ používateľ registráciu vykonal cez aplikáciu, alebo bol zaregistrovaný referentom kancelárie klientskych služieb, a prehlásil, že VZP prijíma v celom rozsahu.
- Pre zmluvné vzťahy medzi stranami je smerodajné výlučne maďarské právo, a v otázkach, ktoré nie sú VZP upravené, sú smerodajné ustanovenia občianskeho práva a v daných prípadoch trestného práva. V záujme ochrany majetku stanovištia sú plynule pozorované video zariadením, a tieto zábery budú použité v prípade poškodzovania, pokazenia alebo vzniknutia inej škody.
- Zmluvné strany pri riešení prípadného právneho sporu si vyhradzujú kompetenciu Okresného súdu v Sátoraljaújhelyi (Sátoraljaújhelyi Járásbíróság), ako aj Súdnej stolice v Miskolci (Miskolci Törvényszék).