Comment ça marche ?

Enregistrement
Créez un compte ou connectez-vous sur l'app ou sur le site web
Scannez le QR code pour acceder au site web mobile ou à l'application smartphone.
Scannez le QR code pour acceder au site web mobile ou à l'application smartphone.

Scan du QRCode
Appuyez sur le bouton "SCAN" sur votre smartphone et viser le QR-Code attaché au vélo.
Suivez ensuite les indications sur l'écran.
Suivez ensuite les indications sur l'écran.

Acces par carte RFID
Si vous êtes un utilisateur fréquent, vous pouvez demander une carte RFID. C'est plus pratique et beaucoup plus rapide.
Il suffit de scanner la carte sur la station ou sur le cadenas du vélo.

Libérer un vélo
Vous entendrez un bip lorsque le serveur à répondu. La led de la station clignote vert/rouge et la borne reste ouverte pendant 15 secondes.
Pour libérer faccilement le vélo, il faut d'abord pousser en avant sur le guidon puis tirer le vélo en arrière.
Après 15 secondes, le vélo est a nouveau verouillé.
Pour libérer faccilement le vélo, il faut d'abord pousser en avant sur le guidon puis tirer le vélo en arrière.
Après 15 secondes, le vélo est a nouveau verouillé.

Bonne route !
Avant de partir, verifiez toujours que le vélo est en bon état de marche:
- vérifiez les freins
- vérifiez la pression des pneus
- assurez-vous que le cable de cadenas est bien fixé
- vérifier l'état général du vélo (pas de pièce détachée)
N'utilisez pas un vélo s'il ne vous semble pas fiable.
- vérifiez les freins
- vérifiez la pression des pneus
- assurez-vous que le cable de cadenas est bien fixé
- vérifier l'état général du vélo (pas de pièce détachée)
N'utilisez pas un vélo s'il ne vous semble pas fiable.

Vérifiez votre vélo
Avant de partir, vérifiez le bon état du vélo.
Respectez les piétons et le code de la route.
Seuls les inscrits au service peuvent utiliser les vélos et en sont responsables.
Utilisez le système antivol lorsque vous quittez le vélo.
Respectez les piétons et le code de la route.
Seuls les inscrits au service peuvent utiliser les vélos et en sont responsables.
Utilisez le système antivol lorsque vous quittez le vélo.

Mise en route
Les 2 pieds au sol, allumez votre vélo sur la console.
N'appuyez pas sur les pédales avant de mettre le vélo en fonction.

Ajuster le niveau d'assistance
Grâce au bouton +/-, vous pouvez ajuster la puissance délivrée par le moteur. Vous pouvez également supprimer toute assistance en descendant le niveau à 0.

Parking
Lorsque vous désirez vous arrêter hors d'une station, vous pouvez utiliser le cadenas embarqué.
Fermer le cadenas autour de la roue arrière en le faisant coulisser vers le bas jusq'au "clic".
Pour ouvrir à nouveau le cadenas, scannez le QRcode du vélo depuis l'app ou utiliser votre badge RFID,
Fermer le cadenas autour de la roue arrière en le faisant coulisser vers le bas jusq'au "clic".
Pour ouvrir à nouveau le cadenas, scannez le QRcode du vélo depuis l'app ou utiliser votre badge RFID,

Bonne route !
N'oubliez de fixer le cable du cadenas sous la selle avant de repartir.

Restituer le vélo
Enfoncez fermement le vélo dans une borne libre.
Un signal sonore annonce le bon retour du vélo.
Un signal sonore annonce le bon retour du vélo.

Retour en station virtuelle
Sur une station sans attache, faites passer la chaine dun support dans la boucle du cadenas et fermez celui-ci.
Le vélo est alors attaché à son support.
Utilisez ensuite votre smartphone pour clore l'emprunt.
(Il est possible de devoir attendre que la position GPS du vélo soit validée au maximum 1min).
Le vélo est alors attaché à son support.
Utilisez ensuite votre smartphone pour clore l'emprunt.
(Il est possible de devoir attendre que la position GPS du vélo soit validée au maximum 1min).

Emprunt terminé
Vérifiez sur votre smartphone la bonne cloture de votre emprunt.
Si le vélo retourné est endommagé, il est de votre devoir de le signaler sur la plateforme. Ainsi le service technique est averti et les usagers suivants ne pourront pas le libérer.
Si le vélo retourné est endommagé, il est de votre devoir de le signaler sur la plateforme. Ainsi le service technique est averti et les usagers suivants ne pourront pas le libérer.
Foire aux questions
Si vous êtes connectés sur la plateforme depuis Microsoft Explorer, le logiciel n’est plus mis à jour, il a ainsi des difficultés d’affichage. Essayez depuis un navigateur tel que Chrome ou Firefox, ou depuis votre mobile.
Si votre badge ne fonctionne plus, ou si vous en avez changé, vous pouvez réactiver à tout moment votre badge en demandant un code de la même façon que la première fois : depuis l’onglet « Préférences » / « Mon compte » / « Mon Badge ».
Sur la station, à côté du pavé numérique, un « R » allumé en rouge indique que le vélo est réservé. Si le vélo n’est pas réservé, et pourtant indisponible, contactez le responsable du service, qui peut déverrouiller le vélo avec un badge administrateur. Une fois déverrouillé, remettez-le en place, la LED passera alors au vert, disponible pour une nouvelle utilisation.
La distance moyenne d’autonomie estimée du vélo est de 50km. Mais cela dépend du niveau d’assistance électrique demandé. Si vous parcourez une grande distance, calculez le trajet aller-retour, et ajustez le niveau d’assistance électrique en conséquence. Le vélo ne se recharge pas en roulant, mais il fonctionnera comme un vélo classique une fois la batterie épuisée.
Patientez pour la réponse du serveur SVP...
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